Politique de Confidentialité
Chez luminaraveos, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Dernière mise à jour : 22 août 2025
Informations que Nous Collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services de planification financière par abonnement. Voici les types de données que nous pouvons recueillir :
- Informations personnelles (nom, adresse, email, téléphone)
- Informations financières générales pour nos consultations
- Données de navigation et d'utilisation du site web
- Communications et correspondances avec notre équipe
Comment Nous Utilisons Vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services autorisés :
- Fournir nos services de consultation en planification financière
- Communiquer avec vous concernant votre abonnement et nos services
- Améliorer nos services et votre expérience client
Base Légale du Traitement
Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement éclairé et de notre intérêt légitime à fournir des services de planification financière de qualité.
Utilisation des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici les principaux types utilisés :
Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de vos données
Cookies d'Analyse
Nous aident à comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer
Cookies de Préférence
Mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience
Vos Droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit de limitation du traitement de vos données
- Droit de portabilité de vos données vers un autre service
Sécurité de Vos Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et audités pour maintenir le plus haut niveau de sécurité.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Les données inactives sont automatiquement supprimées selon notre calendrier de conservation.
Partage avec des Tiers
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec des prestataires de services essentiels qui nous aident à fournir nos services, sous contrat de confidentialité strict.
Protection des Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations, nous les supprimons immédiatement.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via notre site web.
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